有客戶(hù)反映上一個(gè)月剛買(mǎi)的八座電動(dòng)觀(guān)光車(chē)，行車(chē)歷程中發(fā)生自行關(guān)閉電源的狀況，售后服務(wù)部收到電話(huà)立刻反映到技術(shù)部，電動(dòng)觀(guān)光車(chē)廠(chǎng)家通過(guò)技術(shù)部的分辨以下幾個(gè)方面必須客戶(hù)相互配合自檢；
（1）跟駕駛人員資詢(xún)安全駕駛是不是標準。
（2）查工作電壓是不是平穩，用電量是不是飽和狀態(tài)。
（3）查蓄電池輸出電壓能否一切正常。
（4）查蓄電池，控制板，電機等電纜線(xiàn)螺絲是不是松脫。
保安隊長(cháng)快速分配駕駛員去按這4點(diǎn)自檢，不上10分鐘就收到客戶(hù)意見(jiàn)反饋，是控制板連接電機的螺絲松脫，售后服務(wù)部主管承擔責任的讓客戶(hù)安全駕駛電動(dòng)觀(guān)光車(chē)在外面跑上兩圈，看是不是還會(huì )繼續發(fā)生自動(dòng)停機的狀況，40min后問(wèn)題徹底處理，從這實(shí)例看得出，電動(dòng)觀(guān)光車(chē)，巡邏電動(dòng)車(chē)商品98%是平穩的，在2次運送環(huán)節中，2%在所難免發(fā)生螺絲松脫，線(xiàn)結掉下來(lái)，漆料刮痕等問(wèn)題，客戶(hù)學(xué)好自檢會(huì )減少檢修時(shí)間，防止電動(dòng)觀(guān)光車(chē)接待客人時(shí)碰到此難堪，也會(huì )提高效率。

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